O cumprimento de exigências é um dos passos essenciais no processo de solicitação de benefícios junto ao INSS (Instituto Nacional do Seguro Social). Se você solicitou um benefício ou serviço e foi informado sobre a necessidade de enviar documentos complementares, saiba que o não envio pode resultar no indeferimento do pedido. Por isso, é importante entender como funciona esse processo e realizar todos os procedimentos corretamente.
Neste artigo, vamos explicar detalhadamente como cumprir uma exigência de maneira simples, eficaz e, principalmente, digital, sem precisar sair de casa. Acompanhe o passo a passo, veja dicas para facilitar a sua experiência e entenda as alternativas disponíveis para o cumprimento dessa etapa.
O que é o Cumprimento de Exigências?
O cumprimento de exigências é o procedimento que ocorre quando o INSS solicita ao cidadão documentos adicionais ou informações complementares para concluir a análise de um benefício ou serviço. Isso pode acontecer por várias razões, como falta de algum documento importante, necessidade de comprovar determinadas condições ou esclarecimentos sobre informações enviadas anteriormente.
Sem o envio desses documentos, o INSS pode indeferir o pedido, o que significa que ele será negado. Logo, é essencial ficar atento às notificações e cumprir as exigências no prazo estipulado.
Como Enviar Documentos Pelo Meu INSS
O processo para cumprir exigências pode ser feito de forma totalmente digital, utilizando o site ou o aplicativo Meu INSS. Veja o passo a passo:
- Acesse o Meu INSS
Entre no site Meu INSS ou abra o aplicativo no celular. Faça login com sua conta gov.br. Se não tiver uma conta, será necessário criar uma. - Localize o Processo
No menu principal, escolha a opção “Agendamentos/Solicitações”. Encontre o processo em questão, clique no ícone de lupa para detalhar a solicitação e verificar as exigências pendentes. - Cumprir Exigência
Após abrir o processo, selecione a opção “Cumprir Exigência” para começar o envio dos documentos solicitados. - Anexar Documentos
A digitalização dos documentos deve ser feita em cores e no formato PDF. Certifique-se de que os documentos estejam completos, sem cortes ou partes faltando, e que cada arquivo tenha no máximo 5MB. Para anexar, clique em “Anexar” e selecione o arquivo correspondente. - Revisar e Enviar
Assim que todos os documentos forem anexados, clique em “Confirmar”. Caso queira, é possível adicionar uma explicação no campo “Responda aqui”. Para finalizar, clique em “Enviar”. Confira se os documentos aparecem como “enviados” no requerimento.
Tabela Explicativa – Envio de Documentos Pelo Meu INSS
| Etapa | Detalhes |
|---|---|
| Acesso ao Meu INSS | Site gov.br/meuinss ou aplicativo Meu INSS |
| Localização do processo | Opção “Agendamentos/Solicitações” e lupa para detalhar a solicitação |
| Cumprimento de Exigência | Opção “Cumprir Exigência” dentro do processo |
| Anexação de Documentos | Documentos em PDF, coloridos, sem partes faltando e máximo de 5MB por arquivo |
| Revisão e Envio | Revisar anexos e clicar em “Confirmar” e “Enviar” |
Dicas para Digitalização de Documentos
- Colorido e Completo: Certifique-se de que toda a informação esteja legível e visível.
- Limite de Tamanho: Cada arquivo deve ter no máximo 5MB. Se o documento for grande, considere dividi-lo em partes.
- Formato PDF: O INSS aceita documentos apenas no formato PDF. Há várias ferramentas online que convertem arquivos para esse formato.
O Que Fazer em Caso de Dificuldades
Se você tiver dificuldades para usar o site ou aplicativo, ou preferir realizar o procedimento pessoalmente, é possível agendar um atendimento em uma agência do INSS.
- Central 135
Ligue para a Central 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h. Tenha em mãos o número do protocolo de requerimento, que está no comprovante de solicitação do benefício. Ao ligar, você pode agendar o atendimento em uma agência de sua escolha. - Atendimento Presencial
No dia agendado, vá até a agência escolhida com os documentos originais e cópias solicitadas. Informe o número do protocolo ao atendente para que a exigência seja cumprida.
Tabela Explicativa – Alternativas ao Cumprimento de Exigências
| Método | Detalhes |
|---|---|
| Pelo Meu INSS | Site ou aplicativo, digitalização e envio de PDF |
| Atendimento Central | Agendamento pelo número 135, atendimento presencial |
| Agência INSS | Comparecimento com documentos originais |
Importância de Cumprir Exigências no Prazo
Cumprir as exigências no prazo estipulado é crucial para evitar atrasos na concessão de benefícios e, principalmente, para evitar o indeferimento. O INSS pode dar até 30 dias para o envio dos documentos, mas é sempre indicado realizar o procedimento o quanto antes. A atenção ao cumprimento de exigências é o último passo para garantir que o benefício seja analisado e aprovado sem contratempos.
Dúvidas ou Informações Adicionais?
Se ainda houver dúvidas, você pode contar com o suporte da Central 135. Além disso, o site do Meu INSS possui uma seção de ajuda com perguntas frequentes que podem esclarecer mais detalhes sobre o processo.
Lembre-se de que o cumprimento de exigências é um procedimento delicado, e qualquer erro pode causar atrasos no processo ou até mesmo a negação do seu benefício. Por isso, siga todos os passos cuidadosamente e, em caso de dúvida, não hesite em procurar ajuda.